Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

Bu sözleşmede "Satıcı" ve "Alıcı" yukarıda bilgileri yazılı taraflardır. Alıcı'ya ait bilgiler, Alıcı'nın sipariş sırasında ödeme sayfasında kendisinin girdiği bilgilerdir; Alıcı bu bilgilerin doğruluğunu beyan eder. T.C. kimlik numarası kişisel veri olduğundan bu belgede yalnız kısmen (maskeli) gösterilir.

Madde 2 – Sözleşmenin konusu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın mekra.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş ettiği ürünün/ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesindeki hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Ürünlerin cinsi, adedi, satış bedeli, vergiler, teslimat bedeli ve toplam tutar, aşağıdaki Madde 3'te yer alan ve onay e-postasıyla da gönderilen sipariş özetinde gösterilir; sipariş özeti bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Bu sözleşme internet sitesi üzerinden sipariş edilen ürünler içindir. Kort ve zemin yapım, kurulum ve onarım işleri keşif ve yazılı teklif sonrasında kurulan ayrı sözleşmeyle yürütülür. Alıcı'nın ticari veya mesleki amaçla yaptığı alımlarda 6502 sayılı Kanun'un tüketiciye özgü hükümleri uygulanmaz.

Madde 3 – Sözleşme konusu ürünler ve bedel

Sipariş no: (sipariş onaylandığında verilir) — Sipariş tarihi: (sipariş tarihi)

Sipariş ettiğiniz ürünler; adetleri, birim fiyatları, KDV oranları, iskontoları ve tutarlarıyla sipariş sırasında burada otomatik listelenir.

Siparişinizin ara toplamı, indirimi, kargo bedeli, KDV'si ve genel toplamı sipariş sırasında burada otomatik listelenir.

• Ödeme yöntemi: (ödeme sayfasında girdiğiniz bilgilerle doldurulur)
• Teslimat adresi: (ödeme sayfasında girdiğiniz bilgilerle doldurulur)
• Fatura adresi: (ödeme sayfasında girdiğiniz bilgilerle doldurulur)
• Tahmini teslim süresi: (ödeme sayfasında bildirilir)

Yukarıdaki tutarlara KDV dâhildir; kargo (teslimat) bedeli ayrıca gösterilmiştir. Kargoya uygun olmayan (palet/nakliye ile gönderilen) ürünlerin teslimatı Satıcı tarafından Alıcı'yla ayrıca planlanır.

Madde 4 – Genel hükümler

• Alıcı, sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder (bkz. Ön Bilgilendirme Formu).
• Ürünler, sipariş özetinde belirtilen niteliklerde ve mevzuata uygun olarak Alıcı'nın bildirdiği adrese teslim edilir.
• Sipariş edilen ürünün stoğunun tükenmesi veya temininin imkânsızlaşması hâlinde Satıcı durumu Alıcı'ya bildirir; Alıcı sözleşmeden cayabilir ve ödenen bedel en geç 14 gün içinde iade edilir.
• Satıcı, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun teslim etmekle yükümlüdür.

Madde 5 – Ödeme

Ödeme Türk lirası ile alınır ve fatura Türk lirası düzenlenir. Fiyat başka bir para biriminde gösterilmişse ödeme anındaki kurla hesaplanan Türk lirası tutar ödeme adımında belirtilir. Ödeme, ödeme sayfasında sunulan yöntemlerle (kredi/banka kartı, varsa taksit, banka havalesi-EFT) yapılır. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; ödeme kuruluşunun veya bankanın güvenli altyapısında işlenir. Havale-EFT ile ödemede sipariş, bedelin Satıcı hesabına ulaşmasıyla işleme alınır. Alıcı'nın kart sahibi bankasının uygulayacağı komisyon veya faiz ayrıca Alıcı ile banka arasındadır.

Madde 6 – Teslimat

• Ürün, anlaşmalı kargo veya nakliye firmasıyla Alıcı'nın bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Genel olarak hazırlık süresi 1–2 iş günü, taşıma süresi 1–3 iş günü olarak öngörülür; bu siparişin tahmini teslim süresi: (ödeme sayfasında bildirilir). Teslimat her hâlde sözleşmenin kurulmasından itibaren en geç otuz gündür.
• Teslimat masrafı ödeme adımında gösterilir ve toplam tutara yansıtılır.
• Alıcı veya adresteki yetkili kişi, teslim sırasında paketi kontrol eder; hasarlı, ezik veya açılmış paketi kargo görevlisi huzurunda tutanakla tespit ettirerek durumu Satıcı'ya bildirir. Ağır/hacimli ürünlerde aracın girişi ve boşaltma için uygun yerin hazırlanması Alıcı'nın sorumluluğundadır.
• Alıcı veya yetkili kişi teslim almazsa ve gönderi iade edilirse, Satıcı Alıcı'yla iletişime geçer; yeniden gönderim için ek teslimat bedeli doğabilir.
• Ayrıntılar Teslimat ve Kargo Koşulları'ndadır.

Madde 7 – Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi [email protected] adresine, KEP adresi [email protected] üzerinden, yazılı olarak Tarabya Mah., Aydınevler Yıldırım Çıkmazı Sk., No: 2/2, 34457, Sarıyer, İstanbul adresine ya da hesabındaki "İade" bölümü aracılığıyla yapılabilir. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, standart teslimat masrafları dâhil tüm ödemeleri Alıcı'nın kullandığı ödeme aracıyla iade eder; Alıcı, bildirimden itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcı'ya geri gönderir. Ürün, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda, tüm aksesuar ve belgeleriyle iade edilmelidir; ürünün değerindeki azalma Alıcı'nın kullanımından kaynaklanıyorsa Alıcı bu azalmadan sorumludur. İade gönderiminin kargo bedelinin kime ait olduğu ilgili mevzuata göre belirlenir ve iade talebiniz işleme alınırken size bildirilir.

Cayma hakkının kullanılamayacağı mallar ve hizmetler Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde sayılmıştır. Bunlar arasında tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel ölçü, renk veya özellikte üretilen mallar; ambalajı açılmış ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan mallar; teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılamayan mallar; cayma süresi dolmadan Alıcı'nın onayıyla ifasına başlanan hizmetler bulunur. Bu nitelikteki ürünler sipariş öncesinde ürün sayfasında belirtilir. Ayrıntılar İade ve Cayma Koşulları'ndadır.

Bu siparişe özgü cayma hakkı durumu:

Varsa cayma hakkı kullanılamayan ürünler, sipariş sırasında burada listelenir.

Madde 8 – Ayıplı mal

Alıcı, teslim aldığı ürünün ayıplı olması hâlinde 6502 sayılı Kanun'un ilgili hükümleri uyarınca sözleşmeden dönme, satış bedelinden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misli ile değiştirilmesini isteme haklarından birini kullanabilir. Satıcı ile üretici/ithalatçının garanti belgesinden doğan yükümlülükleri saklıdır.

Madde 9 – Mücbir sebepler

Tarafların kontrolü dışındaki, doğal afet, savaş, grev, taşıma ağlarındaki genel aksamalar gibi mücbir sebepler nedeniyle yükümlülükler yerine getirilemezse taraflar sorumlu tutulamaz; Satıcı durumu gecikmeksizin Alıcı'ya bildirir. Mücbir sebebin otuz günü aşması hâlinde Alıcı sözleşmeden cayabilir ve ödenen bedel iade edilir.

Madde 10 – Kişisel veriler

Alıcı'nın kişisel verileri, sözleşmenin kurulması ve ifası amacıyla ve KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen şekilde işlenir. Ödeme kartı bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz.

Madde 11 – Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, her yıl Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerinde ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 12 – Yürürlük

Alıcı, ödeme sayfasında bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda onayladığında ve siparişi tamamladığında sözleşme yürürlüğe girer. Satıcı, sözleşmenin ve sipariş kayıtlarının bir örneğini mevzuatta öngörülen süre boyunca saklar; Alıcı'ya sipariş onay e-postasıyla iletir. Son güncelleme: 18.10.2026.